Skip to Content

Personvernerklæring

Når du kontakter Teknisk Service og Assistanse AS, ønsker vi at du skal vite hvordan vi behandler opplysningene du gir oss. Her forklarer vi hvilke opplysninger vi bruker, hvorfor vi bruker dem, og hvordan du kan kontakte oss om personvern.

1. Behandlingsansvarlig

Teknisk Service og Assistanse AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom vårt nettsted, e-post og telefonhenvendelser.

Kontaktinformasjon:

  • Adresse: Samsmoveien 23, 3520 Jevnaker
  • E-post: tsa.bakken@gmail.com
  • Telefon: +47 450 95 586

2. Hvilke opplysninger vi behandler

Når du kontakter oss via kontaktskjema, e-post eller telefon, kan vi behandle følgende opplysninger:

  • Navn
  • Telefonnummer
  • E-postadresse
  • Firmanavn
  • Innholdet i henvendelsen
  • Eventuelle andre opplysninger du selv velger å gi oss

Vi ber om at du ikke sender sensitive personopplysninger med mindre dette er nødvendig og avtalt på forhånd.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger for å:

  • Besvare henvendelser og forespørsler
  • Gi tilbud på våre tjenester
  • Følge opp kunde- og leverandørforhold
  • Oppfylle avtaler og lovpålagte forpliktelser

Behandlingen skjer på grunnlag av:

  • GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b (oppfyllelse av avtale eller tiltak før avtaleinngåelse)
  • GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f (berettiget interesse i å håndtere og følge opp henvendelser)
  • GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav c (rettslig forpliktelse), der det er aktuelt

4. Deling av opplysninger

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester eller følge lovpålagte krav.

Våre leverandører kan få tilgang til opplysninger i den grad dette er nødvendig for drift av:

  • Nettsted og webhotell
  • E-postløsning
  • IT- og sikkerhetssystemer

Alle leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne er underlagt databehandleravtaler.

5. Lagringstid

Personopplysninger lagres ikke lenger enn nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

  • Henvendelser via kontaktskjema og e-post slettes normalt når saken er avsluttet og det ikke lenger foreligger et saklig behov for lagring.
  • Opplysninger knyttet til kundeforhold kan oppbevares så lenge avtalen varer og i etterfølgende perioder dersom lovgivningen krever det.

6. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden kan benytte informasjonskapsler for å sikre grunnleggende funksjonalitet, forbedre brukeropplevelsen og samle anonym besøksstatistikk.

Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler gjennom innstillingene i nettleseren din.

Dersom det benyttes analyseverktøy som Google Analytics eller tilsvarende, skal dette fremgå av nettsidens samtykkeløsning.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg
  • Kreve retting av uriktige opplysninger
  • Kreve sletting av opplysninger når vilkårene er oppfylt
  • Begrense behandlingen av opplysninger
  • Protestere mot behandlingen
  • Motta opplysninger du selv har gitt oss i et strukturert format (dataportabilitet)

Dersom du ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på [e-postadresse].

8. Klage

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende regelverk, kan du klage til Datatilsynet.

Mer informasjon finnes på Datatilsynets nettsider: Datatilsynet.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være tilgjengelig på vårt nettsted.